มีเครื่อง Iphone5 ที่เสียแล้ว จะทิ้งอย่างไรครับ

พอดีต้องการ ลบไฟล์ ใน recent deleted ใน app files ของ iPad ไฟล์อื่นสามารถเคลียร์ได้ไม่มีปัญหาอะไร แต่มี อยู่ 2 files ที่ค้างอยู่ ๆไม่สามารถเคลียร์ได้ โดยชึ้นข้อความนี้ค่ะ ต้องทำอย่างไรถึงลบได้คะ ขอบ

อยากทราบว่า iphone5 เปิดแล้วค้างอย่างนี้เป็นอะไรครับ กดปุ่ม power พร้อม ปุ่มhome ก็ไม่ได้ รีสโตร์กับคอมก็ไม่ได้ค้างอย่างนี้ตลอดเลย อยากทราบว่ามันเป็นอะไรอ่ะครับ ขอบคุณมากๆนะครับบ